提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7437：好评
交通还算方便,环境优雅,价格也比较优惠,干净卫生，条件舒适,档次也是比较高的,房间很宽敞。 大厅的人服务也还不错，笑容很好，继续保持～
会员8189：好评
跟老公来个错峰出游，check-in的时候酒店给我们升级了高级湖景房，从三楼的阳台看出去，风景独好！太湖尽收眼底不说，一早天好还能看日出东方。阳台的浴缸非常出彩，将泡澡和自然合二为一，可以彻底放松身心。整个酒店的木质风格非常自然，让人很放松，酒店环境安静优美，绝对是度假的好去处。
会员7627：好评
酒店服务周到，面对太湖，房间都很有特色，还有很多小朋友的游艺设施，适合全家一起来这里度周末，前台帅哥Reg也很热情